Regulamin serwisu Spinacz24

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Spinacz24, dostępnego pod adresem spinacz24.com (dalej: „Serwis").

2. Operatorem Serwisu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Spinacz24 (dalej: „Operator").

3. Serwis stanowi platformę pośredniczącą, która umożliwia Organizatorom publikowanie ofert stoisk na festynach i imprezach plenerowych, a Wystawcom — rezerwację i opłacenie tych stoisk.

4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem spinacz24.com/regulamin.php i może być wydrukowany lub zapisany przez Użytkownika.

§2 Definicje

• Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem spinacz24.com
• Operator — podmiot zarządzający Serwisem
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu
• Organizator — podmiot (gmina, firma, stowarzyszenie lub osoba fizyczna prowadząca działalność) posiadający konto Organizatora, który dodaje festyny i udostępnia stoiska
• Wystawca — osoba fizyczna lub prawna posiadająca konto Wystawcy, która rezerwuje i opłaca stoiska
• Festyn — wydarzenie plenerowe dodane przez Organizatora w Serwisie
• Stoisko — wydzielone miejsce na Festynie, które Wystawca może zarezerwować
• Rezerwacja — wiążące zarezerwowanie Stoiska przez Wystawcę, dokonane poprzez złożenie formularza rezerwacyjnego w Serwisie
• Umowa stoiskowa — umowa zawierana pomiędzy Organizatorem a Wystawcą, generowana automatycznie z chwilą złożenia Rezerwacji i wysyłana wraz z danymi do przelewu

§3 Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia konta.

2. Użytkownik może zarejestrować się jako Organizator lub Wystawca.

3. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.

4. Jedno konto może posiadać tylko jedną rolę (Organizator albo Wystawca). Zmiana roli wymaga kontaktu z Operatorem.

5. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności hasła do konta.

6. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4 Organizatorzy

1. Organizatorem może być gmina, miasto, firma, stowarzyszenie lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą.

2. Organizator dodając Festyn do Serwisu zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących wydarzenia.

3. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za treść ogłoszenia, warunki stoisk oraz realizację Festynu zgodnie z opisem.

4. Organizator zobowiązuje się do:

• Realizacji Festynu w podanym terminie i miejscu
• Zapewnienia Wystawcom warunków zgodnych z opisem (prąd, woda, wymiary stoisk)
• Niezwłocznego informowania Wystawców o zmianach w Festynie
• Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa przy organizacji imprez masowych

5. Dodanie Festynu do Serwisu wymaga akceptacji przez Operatora przed opublikowaniem.

6. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia Festynu bez podania przyczyny.

§5 Wystawcy

1. Wystawcą może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub konsument.

2. Wystawca korzystając z Serwisu zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych firmowych przy rezerwacji
• Terminowego opłacenia zarezerwowanego Stoiska
• Przestrzegania regulaminu Festynu ustalonego przez Organizatora
• Posiadania wymaganych zezwoleń i ubezpieczeń niezbędnych do prowadzenia działalności na Festynie

3. Wystawca ponosi pełną odpowiedzialność za prowadzoną przez siebie działalność na Festynie.

§6 Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacja Stoiska następuje poprzez wybór wolnego miejsca na mapie Festynu i wypełnienie formularza rezerwacyjnego.

2. Rezerwacja jest wiążąca z chwilą złożenia formularza rezerwacyjnego. Stoisko zostaje zablokowane dla innych Wystawców.

3. Wystawca zobowiązany jest do wykonania przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Organizatora w terminie określonym w Serwisie.

4. Ceny Stoisk są cenami brutto (zawierają VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

5. Po złożeniu Rezerwacji:

• Wystawca otrzymuje dane do przelewu oraz Umowę stoiskową na podany adres e-mail
• Organizator otrzymuje powiadomienie o nowej Rezerwacji
• Po zaksięgowaniu przelewu Organizator potwierdza płatność w Serwisie

Wiążący charakter rezerwacji

6. Rezerwacja Stoiska jest wiążąca z chwilą jej złożenia przez Wystawcę w Serwisie. Z tą chwilą pomiędzy Organizatorem a Wystawcą zostaje zawarta Umowa stoiskowa; zapłata stanowi wykonanie zobowiązania z tej Umowy, a nie warunek jej zawarcia. Wystawca zobowiązuje się do opłacenia zarezerwowanego Stoiska w wyznaczonym terminie.

7. Wystawca nie ma możliwości samodzielnego anulowania Rezerwacji po jej złożeniu. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

8. Anulowanie Rezerwacji możliwe jest wyłącznie przez Organizatora Festynu — np. w uzasadnionych przypadkach losowych, po bezpośrednim kontakcie Wystawcy z Organizatorem.

9. W przypadku odwołania Festynu przez Organizatora, Wystawcy przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków.

10. Zwroty, o których mowa w pkt 9, realizowane są w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy użyty do płatności.

11. Brak opłacenia Rezerwacji w wyznaczonym terminie nie zwalnia Wystawcy z zobowiązania. Organizator może dochodzić zapłaty na zasadach ogólnych.

Opóźnienie w zapłacie

12. W razie opóźnienia w zapłacie Organizatorowi przysługują od Wystawcy odsetki ustawowe za opóźnienie (art. 481 § 1 i 2 Kodeksu cywilnego), naliczane za każdy dzień opóźnienia — od dnia następującego po upływie terminu płatności do dnia zapłaty. Wysokość odsetek ustawowych za opóźnienie równa jest sumie stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego i 5,5 punktu procentowego; na dzień 5 marca 2026 r. wynosi 9,25% w skali roku.

13. Po upływie terminu płatności Organizator może skierować do Wystawcy — za pośrednictwem Serwisu — wezwanie do zapłaty wskazujące należność główną, liczbę dni opóźnienia, naliczone odsetki oraz dodatkowy termin zapłaty wynoszący 7 dni. Wezwanie pochodzi od Organizatora, który jest stroną Umowy stoiskowej i odbiorcą płatności; Operator wyłącznie pośredniczy w jego doręczeniu.

14. Po bezskutecznym upływie terminu wskazanego w wezwaniu Organizator może dochodzić należności głównej wraz z odsetkami na drodze postępowania sądowego.

15. Wystawca będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§7 Prowizja serwisu

1. Za pośrednictwo w zawieraniu transakcji Operator pobiera prowizję w wysokości 10% wartości transakcji brutto.

2. Prowizja jest naliczana automatycznie przy każdej opłaconej Rezerwacji.

3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości prowizji z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia Organizatorów.

4. Aktualna wysokość prowizji jest zawsze widoczna w Serwisie.

§8 Umowy między stronami

1. Operator Serwisu jest wyłącznie pośrednikiem. Umowa o udostępnienie Stoiska zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a Wystawcą.

2. Operator nie jest stroną umowy stoiskowej i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie.

3. Umowa stoiskowa generowana jest automatycznie na podstawie danych podanych przez Organizatora i Wystawcę.

4. Wystawca akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na treść standardowej umowy stoiskowej generowanej przez Serwis.

§9 Odpowiedzialność

1. Operator dokłada wszelkich starań aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego dostępności przez 100% czasu.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy stoiskowej przez Organizatora lub Wystawcę
• Odwołanie lub zmianę Festynu przez Organizatora
• Straty poniesione w związku z korzystaniem z Serwisu, chyba że wynikają one z winy umyślnej Operatora
• Treści zamieszczane przez Użytkowników w Serwisie
• Przerwy techniczne w działaniu Serwisu

3. Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości prowizji pobranej od danej transakcji.

§10 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@spinacz24.com lub przez formularz kontaktowy.

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz datę zdarzenia.

3. Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

5. W przypadku nierozwiązania sporu, Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§11 Wypowiedzenie umowy

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto kontaktując się z Operatorem na adres: kontakt@spinacz24.com

2. Usunięcie konta nie anuluje aktywnych Rezerwacji.

3. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem że usługa nie została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta.

4. Operator może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a bez zachowania tego okresu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza jego akceptację.

4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

5. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.